Sıkça Sorulan Sorular
İade / Değişim Var Mı?
– Tekstil ürünlerinde değişim veya iade vardır.
Online Siparişimdeki Ürünleri Kaç Gün İçinden İade Edebilirim?
– İade süresi 7 gündür.
Kusurlu Bir Ürün Gönderimi Olduğunda Ne Yapmalıyım?
– Ürünü teslim alıp kontrol ettikten sonra herhangi bir ürün kusuru ya da hasar tespit edildiğinde WhatsApp hattımız (0 540 614 24 34 ) ile iletişime geçip kusurlu olan bölgeyi ve ürünün fotoğraf veya videosunu bize ilettikten sonra ürünün değişim veya iadesi için ürünü Style Nişantaşı mağazamıza kargolayabilirsiniz.
İade Ettiğim Ürün Ya da Ürünlerin Ödemesi Ne Zaman Gerçekleşecek?
– Ürün iade kargosu mağazamıza ulaştıktan sonra ürün kontrolü sağlanır ve onaylanır. Onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde iadesi tarafınıza havale yolu ile gerçekleşir.
– Tarafımıza iade ve değişim göndereceğiniz kargolarınız için; Whatsapp , (0 540 614 24 34) hattımız ile iletişimi geçip ürünü belirttikten sonra değişim veya iade sebebinizi tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
İnternet Mağazanızdan Aldığım Ürün ya da Ürünleri Mağazanıza İade Edebilir Miyim?
– Evet, 7 gün içerisinde ürün ve ürünün faturası ile getirdiğiniz takdirde iadeniz gerçekleşir.
Taksit Seçeneğiniz Var Mı?
– Sitemizden kartla yapılan alışverişlerde taksit seçeneğimiz yoktur.
Nasıl Ödeme Yapabilirim?
– Web sitemizden kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
Sitede Listelenen Ürünlerin Fiyatlarına KDV Dahil Midir?
– Tüm ürünlerimizde KDV dahildir.
Kargo Ücreti Ne Kadar?
– Havale EFT veya web sitemizdeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?
– SÜRAT KARGO
Kargom Ne Zaman Ulaşır?
– Hafta içi 16:00’e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde veya ertesi gün kargoya teslim edilir.
– Kargonuzun size ulaşma süresi bulunduğunuz lokasyona göre 1- 4 iş günü içerisinde değişiklik göstermektedir. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte akabinde Sürat kargodan bilgilendirme mesajı gelmektedir.
– Resmî tatillerde kargo dağıtımı yapılmamaktadır.
Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
– Kargonuz çıktıktan sonra bilgilendirme SMS’i ile kargo takip numarası tarafınıza iletilmektedir.
Siparişimin Durumunu Nasıl Öğrenebilirim?
– WhatsApp hattımız 0 540 614 24 34 ile iletişime geçebilirsiniz.
Sitenize Nasıl Üye Olabilirim?
– Web sitemizde üye ol seçeneğine giriş sağladıktan sonra kişisel bilgilerinizi doldurup üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
– Üye girişi yaparken şifremi unuttum kısmına tıkladıktan sonra size yeni şifreniz mail yolu ile iletilir. Eğer tarafınıza mail tarafınıza iletilmezse WhatsApp hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.
Üyelik ve Adres Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?
– Hesabım ayarlarım bölümünden üyelik bilgilerim bölümüne gelerek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Whatsapp’tan neden geç cevap veriliyor?
– Whatsapp mesajlarına en eski mesajlardan başlanarak cevap verilmektedir. Gün içersinde tekrar tekrar yazmanız durumunda sistem yeni mesaj attığınızı algılayarak cevap verme listesinin sonuna göndermektedir. Hızlı cevap almanız için tavsiyemiz ilk mesajınızda gerekli soruları sorup ya da bilgileri verip beklemenizdir.